Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für www.kwer.shop
Stand: 23. März 2026
1. Anbieter*in und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die Kund*innen über den Online Shop www.kwer.shop tätigen.
1.2 Betreiberin und Vertragspartnerin ist:
dversa GmbH
Dorfstrasse 15
3053 Diemerswil, BE
Schweiz
E Mail: hello@dversa.studio
1.3 Das Angebot richtet sich an Konsument*innen und, sofern ausdrücklich vorgesehen, auch an Unternehmer*innen und Institutionen. Für Unternehmer*innen und Institutionen können ergänzende oder abweichende Bedingungen gelten, wenn diese vor Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbart werden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Durch das Absenden der Bestellung geben Kund*innen ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E Mail bestätigen oder die Ware versenden. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung kann bereits unmittelbar nach der Bestellung erfolgen und gilt noch nicht zwingend als Annahme, sofern dies in der Nachricht so angegeben ist.
2.4 Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preis oder Inhaltsfehlern, Lieferhindernissen oder Verdacht auf Missbrauch.
2.5 Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht im Checkout eine andere Sprache angeboten wird.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
3.2 Versandkosten werden zusätzlich berechnet und im Checkout separat ausgewiesen. Allfällige Kosten für Expressversand, Spezialverpackung oder Versicherung werden nur erhoben, wenn sie im Bestellprozess transparent angezeigt und von Kund*innen akzeptiert werden.
3.3 Bei Lieferungen ins Ausland können Zölle, Einfuhrabgaben und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten tragen Kund*innen. Wir haben keinen Einfluss auf deren Höhe und erheben diese nicht selbst.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Kund*innen können mit den im Online Shop angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
4.2 Wird Kauf auf Rechnung angeboten, beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
4.3 Bei Zahlungsverzug können wir Mahngebühren im angemessenen Umfang sowie Verzugszinsen bis maximal 5% pro Jahr berechnen, sofern dies rechtlich zulässig ist.
4.4 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
5. Lieferung, Versand, Gefahrübergang
5.1 Die Lieferung erfolgt an die von Kund*innen angegebene Lieferadresse innerhalb der von uns angebotenen Liefergebiete.
5.2 Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte, sofern wir sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigen.
5.3 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für Kund*innen zumutbar sind.
5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe der Ware an Kund*innen über. Bei Versand geht die Gefahr über, sobald die Ware an das Transportunternehmen übergeben wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5.5 Für Lieferverzögerungen, die durch Dritte oder höhere Gewalt verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung. Dazu zählen insbesondere Streiks, Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Unterbrechungen von Lieferketten oder Transportwegen.
6. Prüfung der Lieferung und Transportschäden
6.1 Kund*innen sind verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Schäden zu prüfen.
6.2 Offensichtliche Transportschäden sind möglichst sofort, spätestens innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt, dem Zustelldienst zu melden und zusätzlich uns per E Mail mitzuteilen. Bitte bewahre Verpackung und Versandetikett auf und sende uns Fotos der Beschädigung sowie der Verpackung.
6.3 Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt, soweit sie zwingend sind. Die rechtzeitige Meldung erleichtert jedoch die Abwicklung mit dem Transportunternehmen.
7. Gewährleistung und Mängel
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Recht, soweit nicht nachfolgend eingeschränkt oder erweitert.
7.2 Kund*innen haben Mängel unverzüglich nach Erkennen schriftlich mitzuteilen, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, sofern dies rechtlich zulässig ist.
7.3 Bei nachgewiesenen Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung, Reparatur oder Gutschrift. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unverhältnismässig, können Kund*innen eine angemessene Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.
7.4 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung, normalen Verschleiss, Sturz, Fehlbedienung, unzureichende Pflege oder nicht bestimmungsgemässen Einsatz entstehen. Bei Porzellan, Keramik und Glas sind materialtypische Besonderheiten und handwerklich bedingte Abweichungen möglich, etwa minimale Unregelmässigkeiten in Oberfläche, Glasur oder Farbton, soweit diese die Gebrauchstauglichkeit nicht erheblich beeinträchtigen.
8. Haftung
8.1 Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8.3 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie für reine Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8.4 Zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden, bleiben vorbehalten.
9. Kein Widerrufs, Umtausch oder Rückgaberecht
9.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in der Schweiz grundsätzlich nicht.
9.2 Wir gewähren kein freiwilliges Widerrufs, Umtausch oder Rückgaberecht. Rücknahmen erfolgen nur, wenn wir diese im Einzelfall schriftlich zusagen oder wenn ein gesetzlicher Gewährleistungsfall nach Ziffer 7 vorliegt.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von dversa GmbH.
11. Datenschutz
11.1 Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur für die Abwicklung der Bestellung, Kund*innenbetreuung und gesetzliche Zwecke verarbeitet.
11.2 Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf www.kwer.shop geregelt.
12. Änderungen dieser AGB
12.1 Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen AGB, die im Online Shop veröffentlicht sind.
12.2 Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
13.2 Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände für Konsument*innen bleiben vorbehalten.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit rechtlich zulässig.
Bern, 23. März 2026
dversa GmbH